Willkommen bei unserem 3D-Druck-Service! Wir freuen uns darauf, Ihre Projekte zu realisieren und stehen Ihnen mit persönlicher Beratung zur Seite. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, um mit uns in Kontakt zu treten – ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort. Erfahren Sie mehr über unsere Öffnungszeiten, Anfahrtsmöglichkeiten und wie Sie uns am besten erreichen können.
Ihre direkten Kontaktmöglichkeiten
Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und schnelle Kommunikation. Egal, ob Sie eine technische Frage zu Ihrem 3D-Druck-Projekt haben, ein individuelles Angebot benötigen oder eine Beratung zu Materialien und Fertigungsverfahren wünschen – unser Team steht Ihnen mit Fachwissen und Erfahrung zur Seite.
📞 Telefonischer Kontakt
+49 (0) XXX XXXXXXX
Erreichbarkeit:Mo-Fr: 09:00 – 18:00 Uhr
Sa: 10:00 – 14:00 Uhr
Sofortberatung verfügbar!
Durchschnittliche Wartezeit: unter 2 Minuten
✉️ E-Mail Kontakt
info@ihr-3d-druck.de
Technischer Support:support@ihr-3d-druck.de
Angebote & Projekte:anfrage@ihr-3d-druck.de
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
💬 Live-Chat & Social Media
+49 (0) XXX XXXXXXX
Live-Chat auf Website:Mo-Fr: 09:00 – 18:00 Uhr
Social Media:Instagram, Facebook, LinkedIn
Schnelle Reaktionszeiten garantiert!
Unsere Geschäftszeiten
Wir sind zu folgenden Zeiten persönlich für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit über unser Online-Kontaktformular oder per E-Mail erreichen – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Öffnungszeiten
An Feiertagen gelten abweichende Öffnungszeiten. Bitte informieren Sie sich vorab telefonisch oder auf unserer Website über aktuelle Änderungen.
Für umfangreiche Beratungsgespräche, Materialberatungen oder die Besprechung komplexer Projekte empfehlen wir die Vereinbarung eines individuellen Termins. So können wir uns ausreichend Zeit für Ihre Anforderungen nehmen und Sie optimal beraten.
So finden Sie zu uns
Unser Standort ist verkehrsgünstig gelegen und sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Ob Sie aus der Region kommen oder von weiter her anreisen – hier finden Sie alle wichtigen Informationen für eine stressfreie Anfahrt.
Unsere Adresse
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Deutschland
Google Maps Koordinaten:
Breitengrad: XX.XXXXX | Längengrad: XX.XXXXX
💡 Tipp: Geben Sie unsere Adresse direkt in Ihr Navigationssystem ein oder nutzen Sie Google Maps / Apple Maps für die optimale Route.
Anfahrt mit verschiedenen Verkehrsmitteln
Mit dem Auto
Aus Richtung Norden (A1):
- Abfahrt Nr. XX „Musterstadt-Nord“
- Folgen Sie der B123 Richtung Zentrum
- Nach ca. 5 km rechts in die Musterstraße
- Unser Gebäude befindet sich auf der linken Seite
Aus Richtung Süden (A3):
- Abfahrt Nr. XX „Musterstadt-Süd“
- Folgen Sie der Beschilderung Richtung Industriegebiet
- Nach ca. 3 km links in die Musterstraße
Fahrzeit vom Stadtzentrum: ca. 10 Minuten
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
S-Bahn / U-Bahn:
- Linien S1, S2: Haltestelle „Musterplatz“
- Von dort ca. 8 Minuten Fußweg
- U-Bahn Linie U4: Haltestelle „Industriestraße“ (5 Min. Fußweg)
Bus-Verbindungen:
- Linie 42: Haltestelle „Musterstraße“ (direkt vor der Tür)
- Linie 67, 89: Haltestelle „Gewerbepark“ (3 Min. Fußweg)
- Taktung: alle 15 Minuten zu Hauptverkehrszeiten
Fahrtzeit vom Hauptbahnhof: ca. 20 Minuten
Mit dem Fahrrad
Fahrradfreundlicher Zugang:
- Gut ausgebaute Radwege aus allen Richtungen
- Direkte Anbindung an den Radweg R12
- Überdachte Fahrradständer vor dem Gebäude
- Abschließbare Fahrradboxen auf Anfrage
- Lademöglichkeit für E-Bikes vorhanden
Fahrzeit vom Zentrum: ca. 15 Minuten
Parkmöglichkeiten
Kostenlose Kundenparkplätze
Direkt vor unserem Gebäude stehen Ihnen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung:
- 15 Kundenparkplätze direkt vor dem Eingang
- 2 Behindertenparkplätze in unmittelbarer Nähe zum barrierefreien Zugang
- 3 E-Ladestationen für Elektrofahrzeuge (Typ 2 Stecker, bis 22 kW)
- Überdachte Parkplätze bei schlechtem Wetter
- Videoüberwacht für Ihre Sicherheit
Alternative Parkmöglichkeiten:
- Öffentliches Parkhaus „Citypark“ (5 Min. Fußweg) – erste 2 Stunden kostenlos
- Straßenparkplätze in der Umgebung (teilweise gebührenpflichtig)
🔌 Elektromobilität wird gefördert
Als umweltbewusster 3D-Druck-Dienstleister unterstützen wir die Elektromobilität aktiv. Unsere drei Ladestationen können während Ihres Besuchs kostenlos genutzt werden. Eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich.
Barrierefreier Zugang
Wir legen großen Wert darauf, dass unser Service für alle Menschen zugänglich ist. Unser Standort wurde entsprechend gestaltet:
- Stufenloser Zugang über eine barrierefreie Rampe am Haupteingang
- Automatische Eingangstüren mit Bewegungssensor
- Aufzug zu allen Etagen (Kabinengröße für Rollstühle geeignet)
- Barrierefreie Toiletten im Erdgeschoss
- Ausreichend breite Gänge und Bewegungsflächen
- Behindertenparkplätze direkt am Eingang
- Taktile Leitsysteme für sehbehinderte Besucher
- Induktionsschleifen am Empfang für Hörgeräte
Wenn Sie besondere Unterstützung benötigen, informieren Sie uns gerne vorab. Unser Team hilft Ihnen beim Tragen von Mustern oder begleitet Sie bei Bedarf durch unsere Räumlichkeiten. Wir möchten, dass sich alle Kunden bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen.
Online-Kontaktformular nutzen
Nicht immer ist ein persönlicher Besuch notwendig oder möglich. Für viele Anfragen ist unser Online-Kontaktformular die schnellste und bequemste Lösung. Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit Ihre Nachricht absenden, und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück.
Vorteile des Online-Kontaktformulars
Anfragen jederzeit möglich
STL, OBJ, CAD-Dateien hochladen
Automatische Preisberechnung
Reaktion innerhalb von 24h
Was Sie über das Formular anfragen können:
- Kostenlose Angebotserstellung für Ihr 3D-Druck-Projekt
- Technische Beratung zu Materialien und Verfahren
- Upload Ihrer 3D-Modelle für eine Machbarkeitsprüfung
- Terminvereinbarung für persönliche Beratungsgespräche
- Fragen zu laufenden Aufträgen und Lieferzeiten
- Reklamationen oder Feedback zu unseren Dienstleistungen
Datenschutz und Sicherheit
Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Alle über unser Kontaktformular übermittelten Informationen werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter und behandeln Ihre Projektinformationen streng vertraulich.
- SSL-verschlüsselte Datenübertragung (256-Bit)
- DSGVO-konforme Datenspeicherung auf deutschen Servern
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
- Keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung
Persönliche Beratung vor Ort
Für komplexe Projekte oder wenn Sie sich unsere Produktionsstätte ansehen möchten, empfehlen wir einen persönlichen Besuch. In unserem Showroom können Sie verschiedene 3D-Druck-Verfahren und Materialien in Augenschein nehmen und sich von der Qualität unserer Arbeit überzeugen.
Was Sie bei einem Besuch erwartet
Produktionsbesichtigung
Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen:
- Besichtigung unserer 3D-Drucker-Flotte
- Live-Demonstration verschiedener Druckverfahren
- Einblick in den Produktionsablauf
- Qualitätskontrolle und Nachbearbeitung
Material-Showroom
Machen Sie sich ein Bild von den Möglichkeiten:
- Über 50 verschiedene Materialien zum Anfassen
- Musterteile in verschiedenen Farben und Oberflächen
- Vergleich von Festigkeiten und Eigenschaften
- Beratung zur optimalen Materialauswahl
Persönliche Beratung
Profitieren Sie von unserem Know-how:
- Analyse Ihrer CAD-Daten vor Ort
- Optimierungsvorschläge für druckgerechte Konstruktion
- Kostenoptimierung durch alternative Fertigungsstrategien
- Besprechung von Sonderanforderungen
📅 Werksführungen für Gruppen
Sie sind eine Schulklasse, Studierendengruppe oder ein Unternehmen und möchten mehr über 3D-Druck erfahren? Wir bieten kostenlose Führungen für Gruppen bis zu 15 Personen an. Dabei erklären wir die verschiedenen Technologien, zeigen praktische Anwendungsbeispiele und beantworten alle Ihre Fragen. Bitte melden Sie sich mindestens 2 Wochen im Voraus an.
Internationale Kunden
Wir betreuen auch Kunden aus dem europäischen Ausland und darüber hinaus. Dank moderner Kommunikationsmittel und zuverlässiger Versandpartner ist die Entfernung kein Hindernis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Services für internationale Kunden
- Mehrsprachiger Support: Deutsch, Englisch, Französisch
- Internationale Versandoptionen: DHL Express, UPS, FedEx
- Zollabwicklung: Unterstützung bei Export-Dokumenten
- Videocalls: Beratung per Zoom, Teams oder Skype
- Digitale Freigabeprozesse: Online-Abnahme von Prototypen
- Internationale Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Überweisung
Besuch aus dem Ausland?
Wenn Sie von weiter her anreisen, helfen wir gerne bei der Organisation:
- Empfehlungen für Hotels in der Nähe (5-10 Min. Fahrtzeit)
- Informationen zu Flughafen-Transfers (nächster Flughafen: 25 km entfernt)
- Organisation von Abholung vom Bahnhof/Flughafen bei umfangreichen Projekten
- Dolmetscher-Service für spezialisierte technische Gespräche
Notfallkontakt und Express-Service
Manchmal muss es schnell gehen. Für eilige Projekte oder dringende Rückfragen außerhalb der regulären Geschäftszeiten bieten wir einen Notfall-Service an.
Bei zeitkritischen Projekten erreichen Sie unseren Express-Service unter:
Hotline: +49 (0) XXX XXXXXXX-99
Verfügbarkeit: Mo-Fr 07:00 – 22:00 Uhr, Sa-So 10:00 – 18:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass für Express-Bearbeitungen ein Aufpreis von 50-100% anfallen kann, abhängig vom gewünschten Liefertermin und der Projektkomplexität.
Was qualifiziert als Notfall?
- Maschinenausfall und dringend benötigtes Ersatzteil
- Last-Minute-Änderungen vor wichtigen Präsentationen
- Messevorbereitung mit kurzem Zeitfenster
- Produktionsverzögerungen, die aufgeholt werden müssen
- Prototypen für zeitkritische Investorengespräche
Dank unseres 24/7-Produktionsbetriebs und optimierter Prozesse können wir auch auf kurzfristige Anfragen reagieren. In vielen Fällen sind Lieferzeiten von 24-48 Stunden realisierbar.
Feedback und Verbesserungsvorschläge
Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir entwickeln unseren Service kontinuierlich weiter und freuen uns über konstruktives Feedback, Anregungen und Verbesserungsvorschläge.
So können Sie uns Ihre Meinung mitteilen
- Online-Bewertungsformular auf unserer Website
- Google-Rezension – hilft auch anderen Kunden bei der Entscheidung
- Direkte E-Mail an feedback@ihr-3d-druck.de
- Telefonisches Feedback – wir hören zu!
- Social Media – öffentlich oder per Direktnachricht
💚 Unser Versprechen: Jedes Feedback wird ernst genommen und innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Bei berechtigten Reklamationen finden wir garantiert eine zufriedenstellende Lösung.
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
Schnelle Antworten auf wichtige Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Per E-Mail oder Kontaktformular antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Telefonisch sind wir während der Geschäftszeiten in der Regel sofort erreichbar. Express-Anfragen über unsere Hotline werden priorisiert behandelt.
Kann ich einfach vorbeikommen oder brauche ich einen Termin?
Sie können gerne während unserer Öffnungszeiten spontan vorbeikommen. Für ausführliche Beratungsgespräche (über 30 Minuten) oder Produktionsbesichtigungen empfehlen wir jedoch die vorherige Terminvereinbarung, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.
In welchen Sprachen kann ich mit Ihnen kommunizieren?
Unser Team spricht fließend Deutsch und Englisch. Für französischsprachige Kunden haben wir ebenfalls Ansprechpartner. Bei anderen Sprachen nutzen wir bei Bedarf professionelle Übersetzungsservices.
Wie lange dauert die Angebotserstellung?
Standardangebote für einfache Geometrien erstellen wir innerhalb von 4-8 Stunden. Bei komplexen Projekten mit speziellen Anforderungen kann die Kalkulation 1-2 Werktage in Anspruch nehmen. Express-Angebote (innerhalb von 2 Stunden) sind gegen Aufpreis möglich.
Ist der Parkplatz wirklich kostenlos?
Ja, alle Kundenparkplätze direkt vor unserem Gebäude sind vollständig kostenfrei, inklusive der E-Ladestationen. Es gibt keine zeitliche Begrenzung während Ihres Besuchs bei uns.
🎯 Unser Service-Versprechen
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind! Freundlicher, kompetenter Service und kurze Reaktionszeiten sind für uns selbstverständlich. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir finden eine Lösung.
Kontaktieren Sie uns jetzt!
Wir freuen uns darauf, von Ihrem Projekt zu hören und Sie bei der Realisierung zu unterstützen. Egal ob Prototyp, Kleinserie oder Einzelanfertigung – gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihre Anforderungen.